Cum planifici un magazin online corect, înainte să scrii prima linie de cod
1. Cine cumpără și de ce de la tine
Definește publicul și diferența ta: preț, selecție, expertiză, livrare rapidă, produs propriu. Aceasta decide tonul, structura și promovarea magazinului.
2. Catalogul
- Câte produse și câte variante?
- Cine face fotografiile și textele?
- Cum se actualizează prețurile și stocul (manual, import, integrare)?
3. Logistica
Unde ții stocul, cine ambalează, cu ce curier lucrezi, cum gestionezi retururile și ce faci cu comenzile ramburs. Un magazin perfect, cu logistică haotică, pierde clienți.
4. Platforma
Alege după nevoi, nu după modă: WooCommerce, platforme SaaS sau soluție personalizată (vezi comparația din dezvoltare magazin online). Gândește-te la integrări: facturare, ERP, curierat, marketplace.
5. Buget total
| Capitol | Ce include |
|---|---|
| Dezvoltare | Design, configurare, integrări, migrare produse |
| Conținut | Fotografii, descrieri, pagini informative |
| Recurent | Hosting/abonament, mentenanță, actualizări |
| Promovare | SEO, publicitate, e-mail |
| Tranzacții | Comisioane de plată, transport |
6. Calendar realist
Durata depinde de complexitate: cu integrări sau un catalog mare, proiectul cere mai mult timp. Poți lansa pe etape (soft launch) și adăuga restul prin upgrade-uri. Lasă loc pentru teste cu comenzi reale.
Continuă cu cum lansezi un magazin online și vezi cum lucrăm la e-commerce.
Șablon de brief pentru un magazin online (15 întrebări)
- Ce vinzi și câte produse ai acum? Câte în 2 ani?
- Cine este cumpărătorul tipic și ce îl convinge?
- Care e diferența ta față de magazinele similare?
- Ai produse cu variante (mărime, culoare, material)?
- Cum se actualizează stocul și prețurile? Există un program de gestiune?
- Ce curieri folosești? Ai nevoie de ridicare din magazin?
- Ce metode de plată vrei: card, ramburs, transfer, rate?
- Cum facturezi? Ce program trebuie integrat?
- Ce condiții de retur oferi?
- Vei vinde și pe marketplace-uri?
- Ce limbi și monede ai nevoie?
- Cine face fotografiile și descrierile produselor?
- Ce termen ai pentru lansare și de ce?
- Ce buget ai pentru dezvoltare și ce buget lunar pentru promovare?
- Cine va administra magazinul zilnic?
Matricea riscurilor de logistică
| Risc | Cum îl reduci |
|---|---|
| Stoc neactualizat, produse vândute care nu există | Integrare cu gestiunea sau actualizare zilnică obligatorie |
| Livrări întârziate | Termene realiste afișate, doi curieri, urmărire comandă |
| Retururi multe | Descrieri exacte, tabel de mărimi, imagini bune |
| Ramburs refuzat | Confirmare telefonică sau prin mesaj înainte de expediere |
Cu răspunsurile de mai sus, orice agenție (inclusiv noi) poate face o ofertă corectă. Pornește de la pagina noastră de e-commerce.
