Cât trebuie să fie rata de conversie?

Nu există un număr universal: depinde de industrie, de sursa traficului și de ofertă. Compară-te cu tine însuți în timp și cu obiectivul stabilit.

De unde încep dacă am puține date?

Cu testul de 5 secunde (cineva nou înțelege ce oferi?), cu o verificare pe telefon și cu formularul de contact: trimite un mesaj de test.

Doar dacă problema este designul. Dacă este traficul sau oferta, un redesign nu rezolvă nimic.

De ce nu convertește site-ul tău: 8 cauze și cum le verifici

1. Mesajul nu e clar

Test de 5 secunde: arată prima pagină cuiva timp de cinci secunde, apoi întreabă ce face firma și ce ar face în continuare. Dacă nu știe, titlul și subtitlul trebuie rescrise.

2. Lipsesc dovezile de încredere

Vizitatorii nu te cunosc. Ajută: proiecte reale, păreri de la clienți, date de firmă (CUI, adresă), certificări, fotografii cu oameni reali. Pe acest site, de exemplu, fiecare proiect are o poveste și o captură reală.

3. Site-ul e lent

Verifică în PageSpeed Insights. Ținte pentru Core Web Vitals: LCP sub 2,5 secunde, INP sub 200 ms, CLS sub 0,1. Imaginile mari și pluginurile inutile sunt cauzele clasice.

4. Pe telefon nu se poate folosi

Deschide site-ul pe telefon și încearcă să ceri o ofertă. Butoane prea mici, texte tăiate sau meniuri greoaie costă cereri.

5. Apelul la acțiune lipsește sau e slab

Fiecare pagină trebuie să aibă un pas clar: „Cere o ofertă”, „Sună acum”, „Programează o discuție”. Un singur buton principal, repetat în locurile potrivite.

6. Formularul cere prea mult

Nume, telefon, e-mail și un mesaj sunt, de regulă, de ajuns. Fiecare câmp în plus scade numărul de trimiteri.

7. Traficul nu e potrivit

Dacă vin vizitatori care caută altceva, nu vor converti. Verifică în Search Console pentru ce căutări apari, apoi aliniază paginile la căutările care aduc clienți.

8. Nu măsori

Fără evenimente pentru formulare, apeluri și clicuri pe butoane nu știi ce funcționează. Configurează GA4 și GTM și urmărește sursa fiecărei cereri.

Ce faci în continuare

Alege cele două cauze cu cel mai mare impact, corectează-le și măsoară timp de 30 de zile. Dacă vrei o părere externă, vezi auditul de website pentru conversii sau cere o discuție.

Diagnostic rapid: 10 întrebări cu da/nu

Poate cineva nou să spună în 5 secunde ce faci?
Apare un număr de telefon și un buton de contact fără derulare?
Există pe prima pagină cel puțin o dovadă (proiect, părere, certificare)?
Se încarcă pagina principală în sub 3 secunde pe telefon?
Poți trimite formularul de pe telefon, fără să mărești ecranul?
Formularul are cel mult 4–5 câmpuri?
Ai marcat formularele și apelurile ca evenimente în GA4?
Știi pentru ce căutări apari în Search Console?
Paginile de serviciu răspund la întrebări (preț, termen, proces)?
Ai verificat în ultimele 3 luni că formularul ajunge în inbox?

Fiecare „nu” este o cauză posibilă. Pornește de la primul.

Plan de 30 de zile

Săptămâna	Ce faci
1	Test de 5 secunde cu 5 persoane; notezi ce nu se înțelege. Verifici măsurarea.
2	Rescrii titlul și subtitlul; scurtezi formularul; faci butonul de contact vizibil pe mobil.
3	Adaugi dovezi (proiecte, păreri) și o secțiune de întrebări frecvente.
4	Compari cifrele cu luna precedentă; păstrezi ce a funcționat, testezi următoarea idee.

Pentru un set de metode mai detaliat, citește auditul de website pentru conversii.