Cum alegi o agenție de marketing digital: criterii și întrebări
Criterii care contează
- Obiective măsurabile: cereri, vânzări, cost pe cerere, nu doar „vizibilitate”.
- Proces transparent: etape, livrabile, termene, cine face ce.
- Acces la conturi: conturile de publicitate, Analytics și Tag Manager sunt ale tale.
- Exemple verificabile: proiecte, nu doar logo-uri de clienți.
- Servicii care se completează: site, SEO, publicitate, e-mail lucrează mai bine împreună.
Întrebări de pus la prima discuție
- Cum ați definit „succesul” pentru un client similar?
- Cine lucrează efectiv la contul meu?
- Ce măsurați și cum arată raportul?
- Ce se întâmplă cu conturile și datele dacă încetăm colaborarea?
- Care e costul agenției și care e bugetul de media, separat?
Semnale de alarmă
- Promisiuni de rezultate garantate sau locuri fixe în Google.
- Lipsa accesului la conturile tale.
- Rapoarte pline de metrici de vanitate (afișări, aprecieri), fără cereri sau vânzări.
- Contract lung, cu penalități, fără o perioadă de test.
Servicii complete sau un singur serviciu?
O agenție cu servicii complete păstrează mesajul unitar, dar poți colabora și pe un singur serviciu și extinde ulterior. Vezi cum lucrăm la marketing digital sau toate serviciile.
Brief pentru o agenție de marketing (șablon)
- Ce vindem și cui? Care e marja pe produs/serviciu?
- Care e obiectivul în cifre (cereri, vânzări) pe perioada de evaluare?
- Ce buget de media putem aloca lunar?
- Ce canale am folosit și cu ce rezultat?
- Ce date avem (Analytics, CRM, rapoarte)?
- Cine din echipă interacționează cu agenția?
- Ce înseamnă „succes” la prima evaluare?
Ce ceri în primele etape
| Interval | Livrabil |
|---|---|
| Etapa 1 | Audit al conturilor și al măsurării |
| Etapa 2 | Plan de campanii, cu obiective și buget |
| Etapa 3 | Primele campanii active și primul raport |
| Etapa 4 | Raport de optimizare: ce păstrăm, ce oprim, ce testăm |
